Hopelijk heb je al het nodige gevonden op onze webshop.

We doen er alles aan om je bestelling, betaling en transport zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Indien je vragen of problemen hebt, kan je ons steeds contacteren.

info@florencelowie.be

0473461760

 

Betaalmogelijkheden

Online kan u enkel betalen via Bancontact, Mastercard, Visa of per overschrijving.

Na de betaling ontvang je onmiddellijk een bevestiging via e-mail.

 

Verzending

Na ontvangst van de betaling wordt het pakket verzonden via BPOST.

Gratis verzending in België vanaf 100 euro. Bij bestellingen onder 100 euro worden 6 euro verzendkosten aangerekend.

Wij verzenden steeds via e-mail een update van de bestelling.

Als het pakket vertrekt, ontvangt u een track and trace code waarmee u het pakket kan volgen op www.bpost.be.

 

Levering

Pakketjes worden geleverd met BPOST

Indien u niet thuis bent zal de postbode een briefje achter laten waarop alle instructies staan voor de afhaling van je pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt.

Na ontvangst van de Track and Trace code kan je ook steeds je voorkeuren aanpassen. Zo kan je postbode als je niet thuis bent je pakketje op een veilige plaats of bij de buren leveren of in een door jou gekozen afhaalpunt/postkantoor.

Indien u geen briefje hebt ontvangen van de post neem dan contact op 0032 04 7346 1760 of via info@florencelowie.be

Indien er iets mis is met je bestelling gelieve ons dan binnen de 5 dagen na ontvangst van je pakket te contacteren.

 

Retourneren

Je kan een artikel retourneren binnen de 14 dagen na levering naar :

Florence Lowie
Vonckstraat 58 bus 003
2270 Herenthout

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

U kan het ook na afspraak retour brengen op bovenstaand adres.

Laat de reden voor retour even weten via email en vermeld de nodige betaalgegevens zodat de terug storting vlot kan verlopen.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen storten wij het betaalde bedrag binnen de 30 dagen terug op uw rekening.

Artikelen kunnen enkel geretourneerd worden in originele verpakking  en ongebruikt.

Nagellakjes moeten nog steeds verzegeld zijn.

Als wij merken dat het product toch gebruikt is kunnen wij helaas geen terug storting doen.

Een afspraak aan huis met Florence (beauty & feelgood) is een aanrader... Vriendelijk, rustgevend, professionele behandeling met natuurlijke producten is voor mij belangrijk... het is ook zeer aangenaam om thuis te kunnen genieten! Ik vind het top en beauty & feelgood is een feit na een afspraak met Florence...
Carla uit Herentals
Als mama van 3 kleuters kijk ik telkens weer uit naar het moment dat Florence de oprit opdraait! Zelfs de kinderen (en stiekem ook mijn partner) zijn blij met haar huisbezoek. Zo moeten ze mama weer niet een avond missen. Florence probeert steeds een moment te vinden waarop het voor ons het best uitkomt. En zo zit ik nergens met vervelende wachttijden, waarbij ik loop te denken wat ik nog allemaal had kunnen doen ondertussen. Ook mijn partner profiteert van het bezoek en wordt ook wel eens onder handen (of beter gezegd onder zijn voeten) genomen. En daar draait genieten bij ons om... Happy kids, happy wife, happy mum, happy life"
Ilse uit Herenthout
Als jonge mama geniet ik ervan wanneer Florence aan huis komt om mijn benen te suikerwaxen. Gek genoeg helemaal niet pijnlijk, een momentje voor mezelf en daarbovenop: een leuke babbel! Dat Florence eerlijke en duurzame producten verkoopt vind ik écht een plus.
Justine C.